《佳木斯新玛特迪桑特女销售导购事件》- 1080P完整视频在线看- 还原事件全程细节

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佳木斯新玛特内的迪桑特专柜近日发生一起导购与顾客的冲突事件，一名趁着换季促销到店挑选通勤轻户外外套的顾客，与专柜导购因服务规则产生分歧，争执过程被路过的顾客拍下，视频随后在本地社交平台传播，引发本地消费者对线下零售服务细节的讨论。

顾客到店选购外套

这名顾客趁着商场换季促销活动来到迪桑特专柜，目标是挑选一款适合日常通勤的轻户外外套。她在专柜内对比了三四款不同款式的外套，期间向导购咨询了产品的库存、退换政策以及配套赠品的使用规则，导购按照专柜常规流程为其解答基础问题。

服务分歧引发争执

双方的分歧逐渐显现，主要集中在库存调拨、异地退换以及赠品核销三个服务边界问题上。顾客认为导购给出的答复与自己了解的品牌规则不符，导购则表示只能按照专柜当前的执行标准处理，双方各执一词，争执的声音逐渐吸引了周围其他顾客的注意。

客流集中无人协调

当时正值商场促销时段，专柜客流集中，导购需要同时接待多名顾客，无法抽身协调该顾客的诉求。原本只是选购过程中的普通摩擦，随着双方情绪升级，争执的范围和声音都有所扩大，路过的一名顾客拿出手机拍下了现场画面。

视频同城传播

这段拍摄的视频被发布到本地社交平台后，很快在佳木斯同城范围内传播开来。视频中清晰呈现了双方争执的过程，不少本地网友针对线下零售的服务流程、导购权限等话题展开讨论，事件也成为近期本地消费者关注的线下消费场景话题之一。