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盐城周大福金店一拖三事件曝光-射阳周大福门店惊现同类事件-1080P完整版在线看
近日,盐城射阳一家周大福门店的捆绑销售行为引发关注。有消费者反映,在该门店选购黄金饰品时,被销售人员要求搭配购买指定的非计价类黄金饰品,否则无法选购心仪的单品,...
盐城周大福金店一拖三事件曝光-射阳周大福门店惊现同类事件-1080P完整版在线看
近日,盐城射阳一家周大福门店的捆绑销售行为引发关注。有消费者反映,在该门店选购黄金饰品时,被销售人员要求搭配购买指定的非计价类黄金饰品,否则无法选购心仪的单品,这一情况被拍摄记录后在网络上引发讨论。
捆绑销售的具体场景
有消费者表示,原本只想购买单款计价黄金首饰,却被门店销售人员告知,必须同时选购一款定价类黄金饰品才能完成交易。销售人员解释,这是门店的统一销售规则,目的是提升整体客单价,同时清理店内积压的滞销库存。涉事门店未就该说法作出回应,当地市场监管部门已介入调查。
背后的行业逻辑与合规风险
业内人士透露,部分线下珠宝门店会通过捆绑销售的方式处理滞销库存,同时拉高单客消费金额。这种行为本质上是强制或变相强制交易,涉嫌违反《中华人民共和国消费者权益保护法》中关于消费者享有自主选择商品或者服务的权利的相关规定,侵害了消费者的公平交易权。

消费者的维权路径
遭遇此类捆绑销售的消费者,可先与门店协商退换货或取消不合理的交易条款。协商无果的情况下,可以向当地市场监管部门投诉,或通过12315平台提交维权申请,留存好购物凭证、沟通记录等相关证据,以便维护自身合法权益。
行业的规范改进方向
珠宝零售行业需建立更健康的库存管理机制,通过优化选品、调整陈列等方式消化滞销商品,而非将库存压力转嫁给消费者。门店应明确公示所有商品的销售规则,保障消费者的知情权和选择权,避免出现隐性的捆绑销售条款,共同维护规范的市场交易秩序。